Politica de Confidențialitate

Cum protejăm și utilizăm datele dumneavoastră personale

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Introducere

NutriFlowRO ("noi", "nouă", "al nostru") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică și consimțiți la prelucrarea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu termenii de mai jos.

2. Date Personale pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

Date de Identificare:

  • • Nume și prenume
  • • Adresa de email
  • • Număr de telefon
  • • Vârsta (pentru servicii personalizate)

Date Privind Sănătatea (cu consimțământul explicit):

  • • Istoricul medical relevant pentru nutriție
  • • Alergii și intoleranțe alimentare
  • • Obiective de sănătate și fitness
  • • Obiceiuri alimentare actuale
  • • Date antropometrice (greutate, înălțime)

Date Tehnice:

  • • Adresa IP și informații despre device
  • • Date de navigare pe site (cookies)
  • • Timpii de acces și paginile vizitate

3. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

Furnizarea Serviciilor de Consultanță

Pentru a vă oferi consultanță nutrițională personalizată și planuri alimentare adaptate nevoilor dumneavoastră.

Comunicare și Suport

Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră, a programa consultații și a oferi suport continuu.

Îmbunătățirea Serviciilor

Pentru a analiza și îmbunătăți calitatea serviciilor noastre pe baza feedback-ului dumneavoastră.

Obligații Legale

Pentru a respecta obligațiile legale în domeniul sănătății și protecției consumatorului.

4. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

Consimțământul dumneavoastră explicit

pentru prelucrarea datelor sensibile privind sănătatea

Executarea contractului

pentru furnizarea serviciilor de consultanță convenite

Interesul legitim

pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea cu clienții

Obligația legală

pentru respectarea reglementărilor în domeniul sănătății

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja datele doar în următoarele circumstanțe limitate:

🏥 Colaboratori Medicali

Cu alți profesioniști din domeniul sănătății, doar cu consimțământul dumneavoastră explicit și pentru asigurarea celui mai bun serviciu de îngrijire.

🔧 Furnizori de Servicii Tehnice

Cu furnizori de hosting, servicii email și alte servicii tehnice necesare funcționării site-ului, cu care avem contracte stricte de confidențialitate.

⚖️ Obligații Legale

Când suntem obligați prin lege să divulgăm informații autorităților competente.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva:

🔒 Măsuri Tehnice

  • • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
  • • Sisteme de backup securizate
  • • Firewall-uri și protecție antimalware
  • • Actualizări regulate de securitate

👥 Măsuri Organizatorice

  • • Acces limitat la datele personale
  • • Instruirea personalului în GDPR
  • • Politici interne de securitate
  • • Monitorizarea accesului la date

7. Reținerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

📋 Date de consultanță activă

Pe durata contractului și 2 ani după încetarea acestuia

🏥 Date medicale

Conform legislației medicale române (minimum 5 ani)

📊 Date de marketing

Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de inactivitate

⚖️ Date pentru obligații legale

Conform perioadelor prevăzute de lege

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

👁️ Dreptul de acces

Să solicitați confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora

✏️ Dreptul de rectificare

Să corectați datele inexacte sau incomplete

🗑️ Dreptul la ștergere

Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții

⏸️ Dreptul la restricționare

Să limitați prelucrarea datelor în anumite circumstanțe

📤 Dreptul la portabilitate

Să primiți datele într-un format structurat și să le transferați

🚫 Dreptul de opoziție

Să vă opuneți prelucrării pe baza interesului legitim

📧 Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta prin:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +40 XXX XXX XXX
  • Formular de contact de pe site-ul nostru

Vom răspunde la cererea dumneavoastră în maxim 30 de zile de la primire.

9. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie.

Tipuri de cookies utilizate:

Cookies esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
Cookies de performanță: Pentru analize și îmbunătățiri
Cookies funcționale: Pentru personalizarea experienței

10. Transferuri Internaționale

În prezent, nu transferăm datele dumneavoastră personale în afara Uniunii Europene. Dacă acest lucru se va schimba în viitor, vom asigura un nivel adecvat de protecție prin implementarea garanțiilor adecvate conform GDPR.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări importante vor fi communicate prin:

  • • Publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru
  • • Notificare prin email către clienții activi
  • • Afișarea unei notificări pe site pentru 30 de zile

Vă recomandăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm datele.

12. Contact și Plângeri

📞 Responsabilul cu Protecția Datelor

Email: [email protected]

Telefon: +40 XXX XXX XXX

Adresă: România (detalii la cerere)

🛡️ Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: www.dataprotection.ro

Email: [email protected]

Aveți întrebări despre această politică?