Termeni de Utilizare

Condiții și termeni pentru utilizarea serviciilor noastre de consultanță nutrițională

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web www.nutriflowro.com ("Site-ul") și a serviciilor oferite de NutriFlowRO ("Serviciile"), acceptați să respectați și să fiți obligați de acești Termeni de Utilizare ("Termenii"). Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

Important: Acești termeni constituie un acord legal obligatoriu între dumneavoastră și NutriFlowRO. Prin utilizarea serviciilor, confirmați că aveți capacitatea juridică de a încheia acest acord conform legislației române.

2. Despre NutriFlowRO

Informații despre Furnizor

Denumire: NutriFlowRO

Sediul: România

Email: [email protected]

Telefon: +40 XXX XXX XXX

NutriFlowRO este un furnizor de servicii de consultanță în domeniul nutriției, care își desfășoară activitatea în conformitate cu legislația română aplicabilă și standardele profesionale din domeniul sănătății și nutriției.

3. Servicii Oferite

NutriFlowRO oferă următoarele tipuri de servicii de consultanță nutrițională:

📋 Consultații Individuale

  • • Evaluare nutrițională completă
  • • Analiza stilului de viață
  • • Planuri alimentare personalizate
  • • Consiliere și educare nutrițională

🏃‍♀️ Programe pe Termen Lung

  • • Monitorizare periodică
  • • Ajustări planuri alimentare
  • • Suport motivațional
  • • Educație nutrițională continuă

⚠️ Limitări Importante ale Serviciilor

  • • Serviciile nu constituie tratament medical și nu înlocuiesc consulul medical
  • • Nu diagnosticăm, tratăm sau vindecăm boli
  • • Nu oferim tratamente pentru afecțiuni medicale specifice
  • • Recomandările sunt de natură educațională și consultativă

4. Eligibilitate și Responsabilități Client

👤 Criterii de Eligibilitate

  • • Vârsta minimă de 18 ani (pentru minori este necesară acordul părinților/tutorilor)
  • • Capacitatea de a înțelege și urma recomandările nutriționale
  • • Absența contraindicațiilor medicale pentru modificările alimentare
  • • Angajamentul de a furniza informații complete și corecte

📝 Responsabilitățile Clientului

Furnizarea Informațiilor

Să furnizați informații complete, corecte și actualizate despre starea de sănătate, istoricul medical, medicamentele administrate și orice alte aspecte relevante.

Consultul Medical

Să consultați un medic înainte de a începe orice program nutrițional, în special dacă aveți afecțiuni medicale existente.

Urmarea Recomandărilor

Să urmați recomandările în mod responsabil și să ne informați despre orice reacții adverse sau schimbări în starea de sănătate.

5. Limitări de Răspundere

⚠️ Declinarea Responsabilității

Natura Consultativă a Serviciilor

Serviciile oferite de NutriFlowRO sunt de natură educațională și consultativă. Nu suntem licențiați să diagnosticăm, tratăm sau să oferim sfaturi medicale. Pentru orice problemă medicală, consultați întotdeauna un medic calificat.

Limitarea Responsabilității Financiare

Responsabilitatea noastră totală pentru orice daune, indiferent de cauză, nu va depăși suma plătită de dumneavoastră pentru serviciile specifice care au cauzat daunele.

Exclusiuni

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru: reacțiile adverse la alimentele recomandate, agravarea afecțiunilor medicale existente, rezultatele obținute prin nerespectarea recomandărilor sau utilizarea informațiilor în alte scopuri decât cele pentru care au fost furnizate.

6. Rezultate și Garanții

📊 Despre Rezultate

Fără Garanții de Rezultate

Nu garantăm rezultate specifice sau într-un anumit termen. Rezultatele variază în funcție de factorii individuali, stilul de viață, predispozițiile genetice și respectarea recomandărilor.

Promisiuni Realiste

Evităm promisiunile nerealiste sau de natură miracolasă. Ne angajăm să oferim consiliere profesională bazată pe principii științifice actuale și experiența practică.

Factori de Influență

Rezultatele depind de: respectarea planului alimentar, activitatea fizică, factorii genetici, starea de sănătate generală și circumstanțele personale.

7. Politica de Plată și Rambursare

💳 Condiții de Plată

  • • Plata se efectuează în avans pentru servicii
  • • Prețurile sunt în lei români (RON) și includ TVA
  • • Acceptăm transfer bancar și plăți online
  • • Emitem factură fiscală pentru toate serviciile

🔄 Politica de Rambursare

  • • Anularea cu 48h înainte: rambursare 100%
  • • Anularea cu 24h înainte: rambursare 50%
  • • Anularea în ziua consultației: fără rambursare
  • • Cazuri de forță majoră: analiză individuală

📋 Condiții Speciale

  • • Pentru programele pe termen lung, plata poate fi eșalonată conform acordului
  • • În cazul serviciilor digitale (planuri PDF, consultații online), nu se acordă rambursare după livrare
  • • Pentru modificarea programărilor, contactați-ne cu minimum 24h înainte
  • • Politicile de rambursare pot fi ajustate în circumstanțe excepționale

8. Proprietate Intelectuală

📚 Conținut Protejat

Tot conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, planurile alimentare, materialele educaționale și metodologiile utilizate sunt proprietatea NutriFlowRO sau utilizate cu permisiune.

  • • Planurile alimentare personalizate sunt create pentru utilizarea dumneavoastră personală
  • • Nu aveți dreptul să redistribuiți, să vîndeți sau să modificați materialele primite
  • • Utilizarea comercială a materialelor este strict interzisă

⚖️ Utilizare Permisă

  • • Utilizarea personală, non-comercială a materialelor primite
  • • Partajarea informațiilor generale despre nutriție cu familia apropiată
  • • Printarea materialelor pentru utilizare personală
  • • Crearea de backup-uri pentru siguranță personală

9. Confidențialitate și Protecția Datelor

Protecția confidențialității dumneavoastră este prioritatea noastră. Pentru informații detaliate despre cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale, consultați Politica noastră de Confidențialitate.

🔐 Angajamente de Confidențialitate

  • • Respectarea strictă a secretului profesional
  • • Conformitatea cu GDPR și legislația română
  • • Securizarea datelor prin măsuri tehnice și organizatorice
  • • Transparența în privința utilizării datelor

10. Modificări și Actualizări

📝 Dreptul de Modificare

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni de Utilizare în orice moment. Modificările vor intra în vigoare din momentul publicării pe site.

Notificare de Modificări

Modificările importante vor fi comunicate prin email clienților activi și prin afișarea unei notificări pe site pentru o perioadă de minimum 30 de zile.

Acceptarea Modificărilor

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți înceta utilizarea serviciilor.

11. Încetarea Serviciilor

🚫 Încetare din Partea Noastră

Putem înceta furnizarea serviciilor în următoarele situații:

  • • Nerespectarea termenilor de utilizare
  • • Furnizarea de informații false sau incomplete
  • • Comportament inadecvat față de personal
  • • Neplata serviciilor în termenul stabilit

👋 Încetare din Partea Clientului

Puteți înceta colaborarea în orice moment prin:

  • • Notificare scrisă (email sau telefon)
  • • Respectarea termenilor de anulare
  • • Plata serviciilor deja prestate
  • • Returnarea materialelor confidentiale

12. Legislație Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

⚖️ Cadrul Juridic

Legislația Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispute vor fi soluționate conform legilor României, în special:

  • • Codul Civil român
  • • Legea protecției consumatorului
  • • Regulamentul GDPR
  • • Legislația specifică domeniului sănătății

Soluționarea Disputelor

Pentru soluționarea disputelor, încurajăm următoarea abordare:

1. Negociere directă: Contact direct pentru rezolvarea problemei
2. Mediere: Apel la un mediator acreditat
3. Arbitraj: Arbitrajul Camerei de Comerț din România
4. Instanța: Tribunalul competent din România

13. Contact și Asistență

📞 Informații de Contact

Pentru Întrebări Generale

📧 Email: [email protected]

📞 Telefon: +40 XXX XXX XXX

🕒 Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00

Pentru Aspecte Legale

📧 Email: [email protected]

📞 Telefon: +40 XXX XXX XXX

🕒 Răspuns: În maximum 5 zile lucrătoare

14. Dispoziții Finale

Integritatea Acordului: Acești termeni constituie acordul complet între părți și înlocuiesc orice acorduri anterioare verbal sau scrise referitoare la aceeași materie.

Divizibilitatea: Dacă oricare dintre clauzele acestor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, clauzele rămase vor rămâne în vigoare.

Renunțarea: Neexercitarea oricăruia dintre drepturile prevăzute în acești termeni nu constituie renunțarea la acele drepturi.

Cesiunea: Nu puteți transfera sau cesiona drepturile și obligațiile din acești termeni fără consimțământul nostru scris prealabil.

Aveți întrebări despre acești termeni?